Pogoji poslovanja

SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA

Splošni pogoji spletnega poslovanja podjetja Mediacor d.o.o. predstavljajo dogovor med končnim potrošnikom (posamezno fizično ali pravno osebo) in podjetjem Mediacor d.o.o., Obrtniška ulica 9, 3240 Šmarje pri Jelšah, za uporabo spletnega  naročanja na naslovu www.bioshop.si. Kadar končni potrošnik dostopa do spletnega  naročanja ali ga  kako drugače uporablja, ga zavezujejo določila teh splošnih pogojev poslovanja. Končni potrošnik, ki se s temi pogoji uporabe ne strinja, spletnega naročanja ne sme uporabljati. Splošni pogoji spletne trgovine družbe Mediacor d.o.o. v lasti podjetja Mediacor d.o.o., so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1) ter Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1) skladno s priporočili GZS in mednarodnimi kodeksi za e-poslovanje.


Spletno naročanje upravlja podjetje Mediacor d.o.o. Obrtniška ulica 9, 3240 Šmarje pri Jelšah. Spletno naročanje lahko uporablja vsak potrošnik, ki je sprejel Pogoje uporabe spletne strani www.bioshop.si in te Splošne pogoje poslovanja spletnega naročanja. Splošni pogoji poslovanja spletnega naročanja obravnavajo sistem naročanja na spletni strani www.bioshop.si, pravice potrošnika ter poslovni odnos med potrošnikom in podjetjem Mediacor d.o.o.

DOSTOPNOST INFORMACIJ
Podjetje Mediacor d.o.o. se zavezuje, da bo potrošniku (kupcu) vselej zagotovilo naslednje informacije:

• identiteto podjetja (ime in sedež podjetja, številka registra)

• kontaktne naslove, ki omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon)
• bistvene značilnosti blaga oziroma storitev

• dostopnost izdelkov

• pogoje dostave izdelka ali izvršitve storitve (način, kraj in rok dostave)
• jasnost in nedvoumnost določenosti cen in razvidnost ali cene že vsebujejo davke in stroške prevoza
• način plačila in dostave

• časovno veljavnost ponudbe

• pojasnjen postopek ob pritožbi

 

MEDIACOR d.o.o.

Obrtniška ulica 9

3240 Šmarje pri Jelšah

Slovenija

 

Davčna številka: SI 65060024

Številka registrskega vložka: 1/00902-00

Okrožno sodišče v Celju

 

Tel: +386-3-817 11 70

Fax: +386-3-817 11 77

 

Email: info@bioshop.si 

PONUDBA IZDELKOV

Ponudba spletnega naročanja na spletni strani www.bioshop.si se pogosto spreminja in ažurira. Pri vsakem izdelku je zagotovljen opis. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti ter se lahko brez opozorila spremenijo. Pri nakupu se upošteva cena, ki je bila objavljena v trenutku oddaje naročila. Vse cene so navedene v € in predstavljajo končne maloprodajne cene. Pridržujemo si pravico do spremembe cen brez predhodne objave.


POSTOPEK NAKUPA
Če želite naročiti izdelke iz naše internetne ponudbe, lahko to storite takoj na internetni strani. To storite tako, da izberete željene izdelke iz naše ponudbe, jih vstavite v košarico. Ko ste izbrali vse izdelke, ki jih želite kupiti se lahko s klikom pomaknete na blagajno kjer po korakih dokončate naročilo:

 

Korak 1: Registracija / Prijava uporabnika

V tem koraku vnesete svoje osnovne podatke, ki se varno hranijo v bazi spletne trgovine in omogočajo enostavno nakupovanje ob naslednjem obisku, saj se podatki uporabnika spet obnovijo ob njegovi prijavi in tako ni potrebno vnovično vnašanje podatkov ob vsakem nakupu, temveč je dovolj zgolj prijava z uporabniškim imenom in geslom.

 

Korak 2: Naslov plačnika

Naslov plačnika je lahko drugačen od podatkov naročnika ali pa enak. Enostavno izberite že obstoječ naslov ali po potrebi vpišite nov naslov plačnika.

 

Korak 3: Naslov za pošiljanje

Naslov za pošiljanje je lahko drugačen od podatkov naročnika ali pa enak. Enostavno izberite že obstoječ naslov ali po potrebi vpišite nov naslov za pošiljanje.

 

Korak 4: Način dostave

Izbirate lahko med različnimi načini dostave. Pri izbiri poštnine je potrebno za vsako naročilo plačati še stroške dostave in pakiranja (3,9 €), lahko pa se odločite za osebni prevzem na lokaciji spletne trgovine po predhodni najavi. V primeru, da je skupna vrednost naročila presegla mejo 39 € je poštnina brezplačna in sistem samodejno označi možnost brezplačne poštnine.

 

Korak 5: Načini plačila

Izbirate lahko med različnimi načini plačila.

1.      Za plačilo s sistemom PayPal ali za plačilo s kreditnimi karticami ste ob potrditvi naročila preusmerjeni na varovano spletno stran sistema PayPal, preko katere lahko opravite transakcijo. Ob potrditvi boste prejeli dva obvestila na svoj e-naslov: potrditev naročila s strani spletne trgovine in potrditev plačila s strani sistema PayPal.

2.      Ob izbiri plačila po predračunu prejmete na e-naslov ki ste ga registrirali pri prijavi v trgovino predračun s podatki za nakazilo.

3.      Za plačilo po povzetju enostavno potrdite naročilo in prejmete potrditev naročila na e-naslov. 

V tem koraku lahko tudi dopišete morebitne opombe k naročilu, ki jih bomo videli pri obdelavi vašega naročila.

 

Korak 6: Potrditev naročila

Po prejemu vašega povpraševanja, vam bomo poslali preko elektronske pošte povzetek vašega naročila.

Za dodatne informacije glede naročanja smo dosegljivi na elektronski pošti na naslov info@bioshop.si ali na fax. št. 00386 (0)3 817 11 77.
Običajni rok dobave je 3 do 4 delovnih dni po prejemu vašega naročila ter ob plačilu po povzetju, preko Paypala, ali po predračunu. Plačilo pošiljke izvršite osebno dostavljalcu pošiljke ob prevzemu blaga, preko plačila predračuna ali preko sistema PayPal ali kreditnih kartic. Pri vrednosti naročila preko 39 € stroške dostave na območju Slovenije plača podjetje Mediacor d.o.o.

 

DOSTAVA
Blago naročeno preko spletnega naročanja bo podjetje Mediacor d.o.o. poslalo preko pogodbenih dostavnih služb. Dostavno službo za posamezno naročilo izbere podjetje Mediacor d.o.o., pri čemer stremi po čim nižjih stroških. Strošek dostave je enak za vsa naročila in je kupcu prikazan pred potrditvijo nakupa.
Stroške dostave za blago do vrednosti 39 € nosi kupec v višini 3,9 € + DDV. Dostava blaga v skupni vrednosti nad 39 €je na območju Republike Slovenije brezplačna.
Kupec lahko naročeno blago prevzame tudi na sedežu podjetja Mediacor d.o.o., kadarkoli med delovnim časom brez stroškov pošiljanja po predhodni najavi.

Za dostavo izven ozemlja Republike Slovenije je možna dobava po predhodnem dogovoru na e-pošto: info@bioshop.si. Vsi podatki (cena, rok dobave in stroški dostave) bodo razvidni iz naše ponudbe. 
Naročeno blago ostane do poravnave celotne kupnine v lasti podjetja Mediacor d.o.o
Podjetje Mediacor d.o.o. izda račun in ga pošlje kupcu hkrati z dostavo naročenih izdelkov. Račun je potrebno obvezno hraniti, saj morebitne kasnejše reklamacije brez njega niso mogoče.


PRAVICA DO ODSTOPA POTROŠNIKA OD POGODBE

Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, ima potrošnik (po 43.č členu ZVPot) pravico, da v 14 dneh podjetju na elektronski naslov (info@bioshop.si ) in telefon +386-3-817 11 70 sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Obvestilo o odstopu lahko potrošnik predloži podjetju na obrazcu ali z nedvoumno izjavo, iz katere jasno izhaja, da odstopa od pogodbe. Potrošnik v zvezi z odstopom od pogodbe krije stroške dostave in vračila blaga. Stroški dostave in vračila blaga bodo potrošnika bremenili v višini dejansko nastalih stroškov.

Potrošnik mora najkasneje v 15 dneh po sporočilu o odstopu od naročila podjetju vrniti blago. Potrošnik vrne blago na naslov: Mediacor d.o.o., Obrtniška ulica 9, 3240 Šmarje pri Jelšah. Po prejemu blaga podjetje potrošniku skladno z zakonom vrne vsa opravljena plačila. Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od naročila, je neposredni strošek vračila blaga.

Potrošnik mora izdelek vrniti prodajalcu nepoškodovan ali neuporabljen in v nespremenjeni količini.

Potrošnik ob vračilu blaga pošlje tudi račun za blago in osebne podatke ter transakcijski račun, na katerega želi prejeti vrnjeno plačilo. Vračilo plačila bomo opravili v 15 dneh od prejema sporočila o odstopu od pogodbe.

Pri odstopu od pogodbe, kjer je bila koriščena promocijska koda oz. koda za popust, se ta sredstva upoštevajo kot popust in se potrošniku ne vrnejo.


GARANCIJA
Za vse tehnične izdelke podjetje Mediacor d.o.o. nudi 1 leto garancije, razen za posebej označene izdelke, ki imajo daljši garancijski rok (npr. mlini in sokovniki).
Vsak račun je potrebno shraniti, ker je le - ta nujno potreben pri uveljavljanju garancije.
Z zakonom določeni garancijski rok 1 leto začne teči z datumom prodaje blaga kupcu.

Podrobnejše informacije o garanciji so opisane v priloženem garancijskem listu. Za dodatna vprašanja smo vam na voljo na telefonski številki: 03/817 11 70. Reklamacije pošljete v pisni obliki, in sicer na naslov info@bioshop.si ali na naslov: Mediacor d.o.o. Obrtniška ulica 9, 3240 Šmarje pri Jelšah in obvezno priložite fotokopijo računa in garancijskega lista.

PRITOŽBE
Podjetje Mediacor d.o.o. ima vzpostavljen sistem obravnavanja pritožb. V primeru težav se kupec lahko v roku 8 dni od ugotovitve katerekoli nepravilnosti poveže s podjetjem Mediacor d.o.o. po elektronski pošti, in sicer na naslov info@bioshop.si ali pa po priporočeni pošti na naslov: Mediacor d.o.o. Obrtniška ulica 9, 3240 Šmarje pri Jelšah. Podjetje Mediacor d.o.o. bo v petih delovnih dneh po prejemu pritožbe obvestilo kupca, kako jo bo obravnavalo in ga bo obveščalo o poteku postopka. Podjetje Mediacor d.o.o. si bo prizadevalo vse spore rešiti sporazumno, za vse spore pa podjetje Mediacor d.o.o. določa pristojnost stvarno pristojnega sodišča v Celju.

VARSTVO ZASEBNOSTI
Podjetje Mediacor d.o.o. se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov. Podatki potrošnikov spletnega naročanja v nobenem primeru ne bodo posredovani tretji osebi.
Mediacor d.o.o. se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov potrošnika v skladu z ZVOP-1.

Mediacor d.o.o. za nedoločen čas hrani naslednje podatke potrošnikov oziroma naročnikov: ime in priimek, e-poštni naslov, kontaktni telefon, primarni naslov in naslove za dostavo, državo prebivališča, čas in datum registracije.

Mediacor d.o.o. navedene osebne podatke uporabi izključno za potrebe izpolnitve naročila (pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov) in ostalo potrebno komunikacijo s članom.

Potrošnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani nepooblaščenim osebam.

Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi potrošnik sam, in sicer tako, da poskrbi za varnost svojega e-mail naslova, uporabniškega imena in gesla ter ustrezno programsko (protivirusno) zaščito svojega računalnika.

 

Mediacor d.o.o. bo s potrošnikom stopil v stik preko sredstev komunikacij na daljavo le, če temu potrošnik izrecno ne nasprotuje, in v skladu z določili ZEKom-1. Oglasna elektronska in/ali SMS sporočila bodo vsebovala naslednje sestavine:

-         jasno in nedvoumno bodo označena kot oglasna sporočila,

-         pošiljatelj bo jasno razviden,

-         različne akcije, promocije in druge tržne tehnike, bodo označene kot takšne.

 

Prav tako bodo jasno določeni pogoji udeležbe v njih:

-         jasno bo predstavljen način odjave od prejemanja oglasnih sporočil,

-         željo potrošnika, da ne želi prejemati oglasnih sporočil, bo Mediacor d.o.o.  izrecno spoštoval.

 

UPORABA SPLETNEGA MESTA
Če ni drugače navedeno, vam podjetje Mediacor d.o.o. dovoljuje pregledovanje, kopiranje, tiskanje in prenos gradiv s tega spletnega mesta (v nadaljevanju: spletišče) le za osebno in nekomercialno uporabo ter za informativne namene - pod pogojem, da v kopijah gradiv ohranite vse pravne poduke o avtorskih in drugih pravicah iz naslova lastništva, ki so v izvirnikih gradiv. Gradiv s tega spletišča ne smete v kakršni koli obliki spreminjati, reproducirati ali javno prikazovati, izvajati, posredovati ali uporabljati na kakršen koli drug način za javne ali komercialne namene. V skladu s temi pogoji je prepovedana vsakršna uporaba teh gradiv na kateremkoli drugem spletnem mestu ali računalniškem omrežju za katerekoli namene. Gradiva na tem spletišču so zaščitena z avtorskimi pravicami in vsakršna nepooblaščena uporaba gradiv s tega spletišča je lahko kršitev zakonodaje, ki ureja avtorske pravice, zaščito blagovnih znamk ipd. Če prekršite katerega od navedenih pogojev, vam avtomatično preneha veljati dovoljenje za uporabo tega spletišča in morate nemudoma uničiti vse prenesena ali tiskana gradiva.
Uporaba gradiv na spletni strani www.bioshop.si je dovoljena samo s predhodnim pisnim dovoljenjem podjetja Mediacor d.o.o.

 
ZASEBNOST POTROŠNIKOV
Pri podjetju Mediacor d.o.o. se zavedamo, da je zasebnost obiskovalcev spletišča  zelo pomembna. Vsa gradiva, informacije ali druga sporočila, ki jih posredujete ali objavite na tem spletišču, bodo obravnavana kot zaupnosti in avtorskih pravic prosta (v nadaljevanju: sporočila). Mediacor d.o.o. je edini lastnik vseh informacij na tem spletišču. Podjetje Mediacor d.o.o. ne bo prodalo, dalo v souporabo ali oddalo v najem sporočila tretjim osebam na načine, ki se razlikujejo od opisanih v pravnih podukih. Na spletišču ne smete objavljati oz. pošiljati ali prejemati nezakonitih, grozilnih, obrekljivih, nespodobnih, pornografskih ali podobnih gradiv, ki bi na kakršen koli način kršila veljavno zakonodajo.

ODGOVORNOST

Družba Mediacor d.o.o. v nobenem primeru ne more biti odgovorna za posredno ali neposredno izgubo prihodka oziroma kakršno koli škodo, ki bi nastala zaradi nepravilnega delovanja spletne strani, nepravilnega delovanja aplikacij, na katero družba Mediacor d.o.o. ne more in ni dolžna vplivati.

 

Vse informacije na spletnih straneh www.bioshop.si  so zgolj informativnega značaja in nikakor niso namenjene, kot nadomestilo za nasvete lečečega zdravnika ali drugega  zdravstvenega osebja,  prav tako ne morejo biti nadomestilo za ustrezno zdravstveno pomoč, saj niso priznana s strani zdravstvenih avtoritet.


UPORABA PRAVA
To spletišče vzdržuje podjetje Mediacor d.o.o. Gradiv in storitev na tem spletnem mestu oziroma kopij in prilagoditev ne smete uporabljati, izvažati ali posredovati tretjim osebam, če bi to predstavljalo kršitev zakonodaje ali predpisov.

Če do tega spletišča dostopate izven Slovenije, to delate na lastno pobudo in morate upoštevati zakonodajo, ki velja v Sloveniji. Ti pogoji so sestavljeni v skladu z veljavno slovensko zakonodajo brez uveljavljanja načel o navzkrižju veljavnosti zakonodaje.

SPLOŠNO

Podjetje Mediacor d.o.o. bo o vsaki spremembi Splošnih pogojev naročnika ustrezno obvestilo v kolikor se bodo Splošni pogoji med izvedbo kupoprodajnega posla med kupcem in družbo Mediacor d.o.o. spremenili. Če se kupec ne strinja s spremenjenimi Splošnimi pogoji, lahko v roku 8 dni od prejema obvestila o spremembah, s pisnim obvestilom sporoči, da se s spremenjenimi pogoji ne strinja. Če družba Mediacor d.o.o. ne prejme pisne odpovedi odjemalca v navedenem roku, se šteje, da je kupec pristal na spremembe Splošnih pogojev. V času od spremembe Splošnih pogojev do prejema kupčeve pisne izjave o nestrinjanju, se razmerje presoja po starih Splošnih pogojih, v kolikor pa družba Mediacor d.o.o. izjave kupca ne prejme v predpisanem roku se spremenjeni Splošni pogoji začnejo uporabljati z dnem njihove spremembe. V kolikor kupec naroči izdelke po spremembi Splošnih pogojev le-ta pristopi k spremenjenim Splošnim pogojem.

Podjetje Mediacor d.o.o. lahko kadarkoli revidira te pogoje s posodobitvijo te objave. Posamezna določila teh pogojev lahko nadomestijo izrecno določeni pravni poduki ali pogoji, ki so na posameznih straneh tega spletišča.


IZJAVA GLEDE PREHRANSKIH IN ZDRAVSTVENIH TRDITEV PRI OPISIH IZDELKOV

Vse informacije na straneh spletne trgovine Bioshop (www.bioshop.si) so zgolj informativnega značaja in nikakor niso namenjene kot nadomestilo za nasvete osebnega zdravnika ali drugega  zdravstvenega osebja,  prav tako ne morejo služiti kot nadomestilo za ustrezno zdravstveno pomoč, saj niso priznana s strani zdravstvenih avtoritet.

Izdelki in trditve o posameznih izdelkih na tej spletni trgovini, niso bili ocenjeni s strani državnih inštitucij in niso namenjeni za zdravljenje ali preprečevanje bolezni. V primeru, da jemljete še kakšna zdravila in druga prehranska dopolnila, se posvetujete s svojim zdravnikom.

Informacije in teksti, ki se nahajajo na blogu izražajo mnenje avtorja in ne podjetja Mediacor d.o.o.